Ticari gayrimenkul
Showroom için dükkân seçerken vitrin ve müşteri girişini nasıl test etmeli?
Bu rehberde 4 bölüm
Geniş bir vitrin, ürününüzün yoldan fark edilmesini kolaylaştırabilecek bir özellik olabilir. Ancak müşteri dükkânın girişini bulamıyor, içeride ürünü inceleyemiyor veya görüşme alanına rahat geçemiyorsa vitrin tek başına ihtiyacı karşılamaz.
Showroom aramasında ürünün depodaki yolculuğundan ayrı olarak müşterinin gelişini canlandırın. İşletmenizi ilk kez ziyaret eden biri dükkânı nasıl fark edecek, kapıya nasıl gelecek ve ürünle nasıl tanışacak?
Müşterinin geliş biçimini tanımlayın
Randevuyla gelen profesyonel alıcı, yürürken vitrini gören kişi ve otomobille özellikle gelen müşteri farklı ihtiyaçlar taşır. Kendi satış biçiminizi yazın. Mekânın herkese aynı şekilde hitap etmesini istemek yerine gerçek ziyaret senaryosuna odaklanın.
Randevulu müşteride adresi bulmak ve girişe erişmek öne çıkabilir. Yaya ilgisine dayanan modelde vitrinin hangi yönden görüldüğü daha önemli olabilir. Bu ayrım, kira bedeli veya metrekare dışında hangi özelliğin sizin için araştırılacağını belirler.
Vitrini müşterinin baktığı noktadan görün
İzinli ve güvenli noktalardan farklı yaklaşım yönlerini inceleyin. Park etmiş araç, kolon, ağaç veya başka bir unsur görüşü etkiliyor mu? Kendi faaliyet saatinizde vitrin nasıl görünüyor? Ürünün boyutu ve sunum biçimi bu görüşe uyuyor mu?
Kısa bir gözlemde geçen kişi sayısını doğrudan satış tahminine çevirmeyin. Gözlem tarihi, süresi ve koşulunu kaydedebilirsiniz; bu kayıt sürekli yaya trafiği araştırmasının veya müşteri talebinin yerine geçmez.
Kapıdan ürün incelemeye kadar ilerleyin
Müşterinin içeri girip ürünün yanında durduğunu, detaylara baktığını ve danışmanla konuştuğunu düşünün. Kapı hareketi, ürünün etrafında dolaşım ve diğer ziyaretçilerle karşılaşma için yer kalıyor mu? Büyük numuneler kullanılacaksa sergileme ölçülerini gerçek ürünle eşleştirin.
Görüşme masası, ödeme veya numune hazırlığı gibi faaliyetleri sergi alanından ayrı tanımlayın. Çok sayıda ürün yerleştirmenin müşteriye rahat inceleme alanı bırakıp bırakmadığına bakın. Boş dükkânın ferahlığı, kurulum sonrası kullanımın garantisi değildir.
| Aşama | Denenecek durum | Kaydedilecek soru |
|---|---|---|
| Fark etme | Müşterinin yaklaşım yönü | Vitrin hangi noktadan görülüyor? |
| Giriş | Kapı ve yaklaşım alanı | Müşteri rahatça yönlenebiliyor mu? |
| İnceleme | Gerçek ürün ölçüsü | Ürün çevresinde yeterli kullanım var mı? |
| Görüşme | Masa ve bekleme | Aynı anda ikinci ziyaret nasıl yürür? |
| Çıkış | Numune veya ürünle ayrılma | Müşteri hareketi kesiliyor mu? |
Kullanım ve uygulama koşullarını ayrıca teyit edin
Vitrin düzenlemesi, tabela ve faaliyet için düşündüğünüz uygulamaları mülk sahibine ve ilgili idareye sorun. Önceki işletmenin kullanımı, sizin faaliyetinize otomatik uygunluk oluşturmaz. Ataşehir Belediyesi'nin ruhsat sayfası da faaliyete göre değişebilen belge başlıkları içerir; kendi faaliyetinizin güncel kapsamını belediyeden öğrenin. Ataşehir Belediyesi — İşyeri açma ve çalışma ruhsatı.
Ürün ve müşteri senaryonuzu hazırladıktan sonra ticari mülk ihtiyaç listenize ekleyin. Güncel portföy seçkisindeki seçenekleri de bu sorularla inceleyebilirsiniz. Belirli bir mülkün showroom faaliyetinize uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir. İhtiyaçlarınızı ve açık sorularınızı Emrah Güleş ile görüşebilirsiniz.